文|金卫

　　特斯拉“刹车失灵”事件，在中国闹得沸沸扬扬，导致口碑与销量双双下滑，是因为水土不服吗?

　　最近，特斯拉在全球的销量数据也出来了，同样出现销量暴跌。

全球销量大跌43%

　　最新数据显示：今年4月，特斯拉电动车全球销售5.3万辆，较去年同期增长243.08%，较3月减少了43.44%，其中北美市场销售2.5万辆，同比增长231.35%，环比减少16.23%；欧洲市场销售不足1000辆，同比减少66.39%，环比锐减96.02%，在欧洲当月7.3万辆的纯电动车市场中占比仅1%多一点。

　　据悉，特斯拉欧洲市场锐减有一定的季节性原因。此外，欧洲疫情出现加剧，法国、意大利等均出现封锁等措施，这也影响了部分销售数据。

　　另一方面，特斯拉在国外也存在着事故、诉讼等风波。最新，美国福克斯网站报道，由于特斯拉降低了ModelS的电池容量和充电速度，导致其被起诉。挪威一家法院裁定，要求特斯拉按照每人1.6万美元的标准，赔偿30名ModelS车主。

　　目前，特斯拉ModelS在挪威共售出约1万辆，这意味着特斯拉需要支付13.6亿挪威克朗（约合人民币10.5亿元）的赔偿金。

　　由于挪威处于高纬寒冷地带，电动化程度较高，2020年就成为全世界首个全年电动车销量占比过半的国家。但2019年特斯拉对软件进行了更新，降低了ModelS车型的电池容量和充电速度，虽说保证了其电池寿命，但也影响了电动车的续航。

　　事实上，不仅是在挪威，特斯拉因产品质量问题，频频被召回。韩国交通部4月29日消息显示，由于触摸屏仪表盘、后置摄像头显示屏、除雾功能和转向灯等发生故障，特斯拉不得不在韩国召回561辆电动汽车，以修复有问题的零部件。

　　据统计，这已经是特斯拉今年第4次发布产品召回计划。今年2月份，由于车辆上的嵌入式多媒体存储卡（eMMC）问题而存在安全隐患，特斯拉决定召回约17万辆ModelS和ModelX汽车。此外，该美企还在德国的要求下，从全球召回约1.23万辆ModelX。

　　正是事故、诉讼、召回等原因，导致特斯拉在全球销售大幅下滑。

特斯拉修复与中国车主关系

　　今年4月，特斯拉在上海车展遭遇女车主维权事件，随后特斯拉交通伤亡事故接二连三的曝出，甚至高峰时期几乎每日一起，这让特斯拉陷入了持续性的负面舆论之中。口碑销量双双下滑，特斯拉遭遇前所未有的滑铁卢。

　　4月，特斯拉在中国市场的销量遭遇大幅下跌。

　　据中国汽车工业协会统计数据显示，4月，特斯拉（上海）销量为25845辆，这个数据包含了出口到海外的14174辆，出口占比达到56.9％。

　　去掉出口数据后，特斯拉在中国的销量为11671辆，环比3月的35478辆，暴跌67.10％，这也是特斯拉自本土化生产以来在国内销量环降幅度最大的一个月。

　　从上险数据上来看，也印证了特斯拉销量下滑的现实情况。4月，特斯拉的上险数为1.2万辆，环比下滑了65.5％，其市场占比从3月的18.4％，下跌到7.2％。

　　有汽车行业人士表示，“事件确实会对特斯拉有些影响，不少消费者之所以选择特斯拉，主要是看重其品牌力，觉得开一辆特斯拉更有面子，现在这种情况有可能被扭转。”持续的负面舆论，也会影响消费者的选择。

　　除了销量下滑，关于特斯拉停止购地扩大上海工厂的消息也不绝于耳，按有关人士说法，特斯拉现阶段打算限制中国产量在其公司全球产量所占的比例。

　　目前，女车主与特斯拉的维权官司仍在持续。

　　在整个事件中，特斯拉的问题除了质量，更为大众所诟病的是其傲慢的态度。面对特斯拉曝出的问题，特斯拉公关团队总是到处甩锅，还出现特斯拉陶琳的信口开河，与维权车主互撕，对抗的火药味十足。这种简单粗暴的处理方式，给特斯拉的品牌形象造成极大的负面影响。

　　不过，近期特斯拉的态度已经有所降低。

　　5月25日，特斯拉连夜发布官微称，我们已经在中国建立数据中心，以实现数据存储本地化，并将陆续增加更多本地数据中心。所有在中国大陆市场销售车辆所产生的数据，都将存储在境内。同时，将向车主开放车辆信息查询平台，此项工作正在紧锣密鼓地进行中。

　　特斯拉称，汽车的数据安全非常重要，统一规范管理将更有利于智能汽车的有序长远发展，特斯拉将尽一切努力来贯彻执行汽车数据的安全管理工作，确保数据安全。

　　此前，特斯拉维权风波中，数据成为关注的焦点，因为特斯拉主动提供数据，车主遭遇维权难。甚至是地方监管部门也无法获取特斯拉的后台数据，导致事故的原因众说纷纭。

　　不可否认的是，当初特斯拉以其续航里程、自动驾驶、直营销售模式等模式迅速赢得了中国市场，加上很多人对马斯克个人英雄主义的崇拜，让特斯拉走上神坛。但现在，国产新能源车也追赶上来了，对特斯拉构成了一定程度的威胁。如果特斯拉不能看到自身的问题，靠吃前期在中国积累的红利，怕是没有多少中国人愿意再为自己最初的情怀买单。

　　这一次，特斯拉主动建立本土数据中心，适应中国消费者的需求，但能否重拾国人信任还有待进一步观察。