传统电商时期是流量为王，主要的代表有。淘宝天猫，京东，唯品会等，那时候跟着平台的规则走就会获得相应的流量，或者是通过平台购买广告来获得流量销售产品，那么新电商时期的电商模式是什么呢

那就是社交电商，什么是社交电商呢，社交电商是电子商务的一种新的衍生模式，它借助社交网站、社交媒介、网络媒介传播，通过互动、用户自生内容的手段来辅助商品的购买和销售行为，并将关注、分享、

沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。它唤起了两大数字化趋势，电子商务和社交媒体的融合。是以用户为中心，强调与用户建立更强的联系，最大程度的开发客户的终身价值。比如

更关心客户的实际需求，更加注重与用户的互动，更加注重用户的体验，更加重视用户的评价等。

流量电商时代，我们永远在忙着找流量，而且很容易陷入比价的恶性循环，价格没有最低只有更低，这种价格战甚至冲击到了实体经济的价格体系，就像是2012年京东跟苏宁的那场著名的价格 战一样。那么社交电商时代则更注重的是与客户的良性互动，而且客户的圈层更加明显，大家都知道，人以类聚、物以群分，不管是获取客户还是服务客户，效率都比较高，因为圈层区隔与信任的加强，客户的终身价值能得到最大程度的开发。

那么在这里我为什么要强调客户的终身价值呢》？据统计，开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍以上。社交电商要自带流量，获取新客户的成本越来越高，必须要注重客户终身价值。

什么是客户的终身价值呢：客户的终身价值就是是每个客户在未来可能为企业或是个体带来的收益总和，与客户终身价值直接相关的包括购买数量，购买金额，购买次数，除此之外还应该包括客户对企业或是个体的认同也就是信任度所带来的价值，比如口碑传播以及建设性意见等等。

大家都知道微商，其实微商也是属于社交电商的范畴，可是微商只能说是社交电商的雏形也就是社交电商的1.0版本，那么微商为什么现在在我们广大用户的心目中的印象并不好呢，最主要的原因还是对社交电商的粗暴开发，不注重维护，只是在朋友圈粗暴的打广告，那么即便如此他也体现出了强大的能量，微商在2013年兴起，发展的5年时间里交易额从第一年的200亿到2018年已经达到了7000多亿元，这是一个很庞大的数字

如果能够转变方式，更加注重客户的终身价值，更加注重客户体验和口碑，那么他不会像现在这样经过这几年的发展在用户的心中造成了很深的成见，那么要想改变这一点，是很困难的，需要经过很长时间的一个改变过程。

其实现在已经有很多的客户购买行为不在单纯的看自身的需求，也不在单纯的看产品，他们更关注的是卖产品的主体，看卖方是否专业，是否有魅力，他们逐渐聚集在行业专家和市场领袖的周围。

有了微商前边的例子，以后社交电商的发展，只是粗暴的推销产品这条路已经行不通了，必须要把握客户需求，成为行业专家，打造行业品牌。其次要打造积极正面的影响力，可以给产品节省巨额 的广告费。

再者，营销的起点首先是要了解客户，这个时代是买方市场，不存在有货为王，所以必须要重视客户。你要把自己打造成为一个行业专家的形象，你只有对自己所卖的产品非常了解，同时要根据不同的客户不同的需求来推荐不同的产品，这样才能更好的做好市场，才能够更好的维护好客户。

社交电商风行于移动互联网时代，借用的就是互联网社交工具，为企业或是个体开辟一种获取客户，销售产品的新渠道，为消费者开通一条购买新渠道，是连接自己与消费者的媒介和桥梁。这种媒介是利用了基于社交关系的社交红利，当然不仅如此，基于社交关系还能够为客户提供更好的售后服务，也更好的提供客户购买后的服务和良性互动。所以我们以后如果要做电商行业不能再以传统的电商思路去做，

那样你会变的越来越难做直到自己被市场所淘汰，以后要往社交电商的模式去发展，只有这样你才能够更好的发展，一定要紧跟市场的步伐，这样才能够走的更加长